UNTERKUNFTEINHEITEN  - BUNGALOWS, APARTMENT, MOBILHEIME

• Kann eine bestimmte Unterkunftseinheit (Aussicht, Position etc.) reserviert werden?
  Mit der Reservierung wird der Typ der Unterkunftseinheit bestätigt. Eine Reservierung der Nummer/Position ist nicht möglich. Je nach Verfügbarkeit werden Ihre Wünsche gerne berücksichtigt, jedoch können wir Ihnen hierfür keine Garantie geben.
• Wo kann ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie Änderungen und Stornierungen einsehen?
  Alle oben genannten Informationen erhalten Sie nach Absenden Ihrer Unterkunftsanfrage per E-Mail.
• Kann man für das nächste Jahr im voraus buchen?
  Ja, direkt bei der Hauptrezeption oder per E-Mail.
• Sind Bettwäsche und Handtücher in den Bungalows/Apartments/ Mobilheimen vorhanden und wie häufig wird sie gewechselt?
  Die Bettwäsche und Handtücher sind vorhanden und im Preis inbegriffen. Die Bettwäsche (Bungalows, Apartement, Mobilhiemtyp Villa Lavri) wird einmal pro Woche und Handtücher werden zweimal pro Woche gewechselt.
  Reinigung und Wechsel der Handtücher der Mobilheimen erfolgt zweimal pro Woche, Bettwäsche wird einmal pro Woche gewechseltt.
• Ist es möglich, die Inventarliste der Unterkunftseinheit einzusehen?
  Die Inventarliste jeder Unterkunftseinheit kann von der Website der Unterkunftseinheit heruntergeladen werden.
• Ist Grillen in den Unterkünften erlaubt?
  Grillen ist in den Unterkünften ist nicht erlaubt.
• Sind Kinderbetten und Hochstühle vorhanden?
   Babybetten und Hochstühle stehen kostenlos zur Verfügung, bitte bei der Buchung angeben.
• Kann ich die Anlage bei der Anreise auch nachts betreten?
  Die Zufahrt zur Campingplatz ist während der Nachtruhe vom 24-07. nicht möglich. Gäste, die einen Bungalow, ein Apartment oder ein Mobilheim gebucht haben, können ohne Auto einreisen. Sie können Ihr Fahrzeug auf dem Parkplatz neben der Rezeption am Eingang des Campingplatzes hinstellen.
• Ab wann ist die Unterkunft verfügbar?
  Am Anreisetag steht die gebuchte Unterkunft ab 13:00 Uhr zur Verfügung.
• Ist ein Bezug der Unterkunft vor 13:00 Uhr möglich?
  Falls die Wohneinheit bei Ihrer Ankunft nicht belegt und bereits gesäubert sein sollte, kann die Rezeption einen vorgezogenen Check-in genehmigen.
• Wird  bei verspäteter Ankunft/vorzeitiger Abreise der gesamte Aufenthalt (gemäß der Reservierung) oder nur die tatsächlich in der Anlage verbrachte Zeit in Rechnung gestellt?
  Bei verspäteter Ankunft/vorzeitiger Abreise wird der gesamte reservierte Zeitraum in Rechnung gestellt.
• Ist es möglich, am Abreisetag länger im Bungalow/Apartment/ Mobilheim zu bleiben? Wie viel würde das kosten?
  Falls der Bungalow/das Apartment/das Mobilheim verfügbar sein sollte, können Sie am Abreisetag, nur in vorheriger Absprache mit der Rezeption, bis 18 Uhr verlängern. Die Verlängerung am Abreisetag ist zu einen Aufpreis von 50% des Unterkunftspreises möglich.
• Bis zu welcher Uhrzeit kann ich am Abreisetag im Bungalow/Apartment/ Mobilheim bleiben?
  Bungalows/Apartments/ Mobilheime und die Anlage sind mit dem Fahrzeug bis 10 Uhr zu verlassen, die Schlüssel sind unbedingt an der Rezeption abzugeben, andernfalls wird noch eine zusätzliche Übernachtung verrechnet.
  Gäste, die vor 7 Uhr abreisen, sind verpflichtet, das Fahrzeug bis 24.00 Uhr am Tag davor auf dem Parkplatz vor der Ferienanlage zu parken.
  

STELLPLÄTZE

• Kann ein Stellplatz reserviert werden?
  Wir nehmen keine Stellplatzreservierungen im Camping vor. Bei der Ankunft wählt der Gast einen der aktuell verfügbaren Stellplätze aus. Bitte beachten Sie, dass Gäste am Abreisetag bis 13:00 Uhr im Camping bleiben können.
• Kann ich das Camping am Anreisetag nachts betreten?
  Die Einfahrt ins Camp ist während der Nachtruhe vom 24-07. nicht möglich.
  Bei einer Anreise zwischen 22:00 und 07:00 Uhr können Sie die erste Nacht auf dem Parkplatz neben der Rezeption am Eingang des Campings gegen eine zusätzliche Gebühr gemäß der aktuellen Preisliste verbringen.
• Was bedeutet Übernachtung auf dem Campparkplatz?
  Die kostenpflichtige Übernachtung auf dem Campparkplatz ist ausschließlich für ankommende Campgäste vorgesehen.
• Bis wann kann ich am Abreisetag im Camping bleiben?
  Der Stellplatz ist bis 13 Uhr zu räumen und die Anlage mit dem Fahrzeug zu verlassen, andernfalls wird noch eine zusätzliche Übernachtung verrechnet. Der Stellplatz ist ordentlich und sauber zu hinterlassen.
  Gäste, die vor 7 Uhr abreisen, sind verpflichtet, das Fahrzeug bis 24.00 Uhr am Tag davor auf dem Parkplatz vor der Ferienanlage zu parken.
• Kann man sich bei Euch ein Kühlschrankleihen?
  Ja, die Möglichkeit besteht gegen einen Aufpreis an der Hauptrezeption. Eine  Reservierung ist nicht möglich. Der Kühlschrank wird direkt an den Stellplatz geliefert.
• Ist das Grillen im Camping erlaubt?
  Auf dem Stellplatz sind nur Elektro- oder Gasgrills erlaubt.
• Was heißt Parzelle belegt aber unbewohnt?
  Parzelle belegt aber unbewohnt bedeutet dass  die Parzelle mit einem Wohnmobil, Zelt oder Wohnwagen belegt, jedoch unbewohnt ist, d.h. es befinden sich für eine oder mehrere Nächte keine Personen auf der Parzelle (Ausflüge u. Ähnliches).
• Ist es möglich einen Stellplatz als Dauerplatz zu bekommen?
  Plätze für Dauercamper auf Campingplätzen sind begrenzt. Neue Verträge werden nur nach vorheriger Bestätigung der Rezeption nach der jeweils gültigen Preisliste abgeschlossen.

HAFEN

• Kann einen Liegeplatz in der Marina reservieren?
  Wir reservieren keine Liegeplätze in der Marina. Die Marina verfügt nicht über Liegeplätze für Segelboote oder Katamarane.
• Bis zu welcher Uhrzeit kann ich am Abreisetag im Hafen bleiben?
  Marina und die Anlage sind mit dem Boot und dem Kraftfahrzeug bis 13 Uhr zu verlassen, andernfalls wird noch eine zusätzliche Übernachtung verrechnet.
  Gäste, die vor 7 Uhr abreisen, sind verpflichtet, das Fahrzeug bis 24.00 Uhr am Tag davor auf dem Parkplatz vor der Ferienanlage zu parken.

TAGESBESUCHER

• Ist es möglich die Anlage und Freunde zu betreten?
  Für einen Aufenthalt (Besichtigung des Camps, Besuch von Freunden) bis zu 2    Stunden müssen die Besucher ein gültiges Ausweisdokument hinterlegen, das beim Verlassen der Ferienanlage zurückgegeben wird.
• Wieviel kostet der Eintritt in der Anlage?
  Bei einem Aufenthalt von mehr als 2 Stunden wird eine Eintrittskarte für die Ferienanlage nach gültige Preisliste erhoben, die bis 22 Uhr am Tag des Besuchs gültig ist.
  Wie kann ich die Anlage betreten?
  Der Eingang in die Anlage ist nur zu Fuß erlaubt.

FAHRZEUGVERKEHR

• Um allen unseren Gästen, insbesondere Kindern, Ruhe und Sicherheit zu gewährleisten, bitten wir darum, innerhalb der gesamten Ferienanlage den Fahrzeugverkehr möglichst zu minimieren.
• Die Nutzung folgender elektrischer Fahrzeuge ist verboten: E-Roller/Scooter, Hoverboards, Skateboards, Unimodas, Dreiräder und ähnliche Fahrzeuge. Ausnahmen gelten für Personen mit Behinderung, nach Genehmigung der Direktion.
• Innerhalb der gesamten Ferienanlage ist nur das Fahren mit E-Motorrädern, E-Moped, E-Fahrrädern  und Fahrrädern sowie mit Autos und Motorrädern erlaubt, die das einzige Transportmittel darstellen, mit dem der Gast die Ferienanlage erreicht hat.
• Fahrzeugverkehr in der Ferienanlage und das Befahren und Verlassen der Ferienanlage während der Nachtruhe mit Ausnahme von befugten Personen.

ZAHLUNG

• Wie kann die Rechnung für den Aufenthalt beglichen werden?
  Sie können Ihre Aufenthaltsrechnung in bar oder mit Karten bezahlen.
• Welche Karten können zur Zahlung verwendet werden?
  Maestro, MasterCard und Visa.
• Wo befinden sich Geldautomaten?
  Die Geldautomaten befinden sich an der Haup- und an der Campingplatzrezeption.

RESTAURANT & BARS

• Gibt es eine Verpflegungsoption für Gäste mit Zöliakie oder anderen Nahrungsmittelunverträglichkeiten?
  Wir bieten glutenfreie und vegane Optionen an. Bitte geben Sie Ihre Präferenz bei Ihrer Ankunft im Restaurant an.
  Im Restaurant der Pansion bieten wir täglich frische Beilagen und Salate an, die stets in verschiedenen Kombinationen angeboten werden können. Einige unserer Gerichte können mit Vollkorn- oder glutenfreien Nudeln usw. ergänzt werden.
  Die À-la-carte-Restaurants Uvala und Spaccio bieten mehrere vegane Gerichte auf ihren Speisekarten an.
• Kann Halbpension/Frühstück/Abendessen zusätzlich vor Ort gebucht werden?
  Sie können Halbpension/Frühstück/Abendessen zusätzlich an der Rezeption buchen oder auf Wunsch einzelne Mahlzeiten direkt im Pansion Restaurant bezahlen.
• Sind Getränke im Preis für Halbpension/Abendessen enthalten?
  Getränke sind nicht im Preis für Halbpension/Abendessen enthalten.

ANIMATION

• Gibt es organisierte Animation?
  Organisierte Unterhaltung steht den Gästen kostenlos zur Verfügung.Das tägliche und wöchentliche Animationsprogramm finden Sie auf den Anschlagtafeln im Campingplatz ausgehängt.
• Gibt es im Kinderclub eine Kinderbetreuung?
  Kinderbetreuung wird nicht angeboten. Jüngere Kinder dürfen sich im Kids Klub nur unter der obligatorischen Aufsicht ihrer Eltern/Vormunden aufhalten.

SPORT & FITNESS

• Können in der Anlage Fahrräder gemietet werden?
  Fahrräder für Erwachsene (und Kindersitze) sowie Kinderfahrräder können gegen Gebühr am Infopoint an der Rezeption und im Tennissportzentrum gemietet werden. Rund um das Camp gibt es markierte und gepflegte Radwege. Eine Karte ist an der Rezeption erhältlich.
  Wir bieten keine E-Bikes an.
• Können in der Anlage Sportgeräte gemietet werden?
  Gäste können Sportgeräte kostenlos im Tennissportzentrum oder an der Rezeption-Schranke des Campings abholen.
  Das Camping bietet zahlreiche Sport- und Freizeiteinrichtungen. Alle Sportplätze im Camping, mit Ausnahme des Tennisplatzes, sind für alle unsere Gäste völlig kostenlos!
• Wo kann ein Tennisplatz reserviert werden?
  Sie können einen Platz gegen Gebühr an der Rezeption reservieren. Tennisausrüstung ist kostenlos und direkt im Tenniszentrum erhältlich.
• Wie erhalte ich Zugang zum Fitnessstudio?
  Das Fitnesscenter befindet sich im Poolkomplex und ist mit einer Vielzahl von Geräten ausgestattet. Die Nutzung ist für alle Gäste kostenlos.

ASUFLÜGE

• Werden organisierte Ausflüge angeboten?
  Informationen zu Bootsausflügen ab FKK Marina Valalta erhalten Sie unter Nummer +38591/5288889.
  Für Bootsausflüge nach Venedig wenden Sie sich bitte an den Infopoint an der Hauptrezeption.

BOOTSVERLEIH & WASSERSPORTAUSRÜSTUNG

• Können in der Anlage kleine Motorboote gemietet werden?
  In der Nähe der Marina-Rezeption können kleine Motorboote gemietet werden (Bootsführerschein erforderlich). Weitere Informationen finden Sie unter rentaboatvalalta.com oder kontaktieren Sie per Email rentaboatvalalta@gmail.com oder per WhatsApp unter Nummer +385953406134.
• Können im Resort SUP-Boards, Kajaks und Tretboote gemietet werden?
  SUP-Boards, Kajaks und Tretboote können in der Nähe der Marina-Rezeption gemietet werden. Weitere Informationen erhalten Sie unter rentaboatvalalta@gmail.com oder per WhatsApp unter +385953406134.

STRAND & POOLS

• Ist die Nutzung der Aquaparks und Aquagun im Preis inbegriffen?
  Die Nutzung der Aquaparks und Aquaguns ist im Preis inbegriffen.
• Sind Sonnenschirme und Liegen am Strand und an den Pools im Preis inbegriffen?
  Liegen und Sonnenschirme an den Pools und am Strand stehen allen Gästen je nach Verfügbarkeit zur Verfügung. Reservierungen sind gemäß der Hausordnung nicht gestattet.

SANITÄREINRICHTUNGEN

• Sind die Sanitäranlagen im Camp behindertengerecht?
  In den meisten Sanitäranlagen des Campingplatzes gibt es behindertengerechte Badezimmer.
• Gibt es Waschmaschinen und Trockner in den Sanitäranlagen?
  In den meisten Sanitäranlagen des Campingplatzes gibt es Waschmaschinen und Trockner. Die Geräte werden mit Münzen betrieben, die in der Rezeption gekauft werden können.
• Gibt es einen Wäsche- und Trockenservice?
  Ein Wäsche- und Trockenservice wird ebenfalls gegen Gebühr angeboten. Alle notwendigen Informationen erhalten Sie an der Rezeption.
  • Gibt es eine Bügelmöglichkeit?
  Im Sanitärgebäude Nr. 10 steht ein Bügelbrett zur Verfügung. Bügeleisen müssen Sie selbst mitbringen.
  • Können Chemietoiletten in allen Sanitäranlagen entleert werden?
  In allen Sanitäranlagen außer Nr. 11, 12, 13 und 17.
  • Gibt es auf dem Campingplatz eine Möglichkeit, das Abwasser der Camper zu entleeren?
  Die Möglichkeit befindet sich in unmittelbarer Nähe der Autowaschanlage. Die genaue Position können Sie auf dem Campingplatzplan einsehen. Dieser Service ist kostenlos.

MEDIZINISCHE DIENSTLEISTUNGEN

• Gibt es im Resort einen Arzt?
  Die Anlage verfügt über eine Touristenambulanz und eine Apotheke im Poolbereich.
  Medizinische Leistungen sind kostenpflichtig.

WELLNESS & BEAUTYANGEBOTE

• Kann ich die Sauna nutzen, Massagen und andere Schönheitsbehandlungen in Anspruch nehmen?
  Im beheizten Innen-/Außenpool S3 können Sie die finnische Sauna und das türkische Bad gegen Gebühr nutzen. Außerdem gibt es verschiedene Whirlpools und eine Liegewiese. Die Eintrittskarte erhalten Sie an der Hauptrezeption.
  Sie können die Massagen und andere Behandlungen im Vitalcenter im Poolkomplex nutzen. Reservierungen können direkt im Center oder telefonisch unter der in der Preisliste angegebenen Telefonnummer vorgenommen werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Website https://valalta.hr/de/page/services
  Schönheitsbehandlungen können nur direkt im Schönheitssalon im Poolkomplex gebucht werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Website https://valalta.hr/de/page/services.
  Ein Friseursalon befindet sich ebenfalls im Poolkomplex. Weitere Informationen finden Sie auf der Website https://valalta.hr/de/page/services

BUS- & TAXISERVICE

• Wo ist die Bushaltestelle?
  Der Bus fährt vom Campingplatz von der Haltestelle vor dem Eingang ab und von Rovinj von der Bushaltestelle Stari Grad Rovinj (in der Nähe des Valdibora-Parkplatzes).
• Wo kann ich Busfahrkarten kaufen?
  Busfahrkarten werden direkt im Bus gekauft. Den Fahrplan Valalta-Rovinj erhalten Sie an der Rezeption.
• Wo kann ich den Busfahrplan einsehen?
  Den Fahrplan Valalta-Rovinj-Valalta erhalten Sie an der Rezeption oder über den QR-Code, den Sie bei der Registrierung erhalten haben.
• Wo ist das Taxi?
  Für Taxiservices wenden Sie sich bitte an die Rezeption des Campingplatzes.

WiFi

• Gibt es einen Internet-Point?
  An der Hauptrezeption steht ein Internet-Point zur Verfügung.
• Wie kann ich mich mit dem WLAN verbinden?
  Durch Eingabe des Codes vom Formular und der dazugehörigen PIN, die Sie beim Check-in erhalten haben.
• Ist WLAN kostenlos?
  Kostenloser WLAN-Zugang ist in der Anlage verfügbar.
• Sind die Unterkünfte mit WLAN ausgestattet?
  Ja, aber die offene Gestaltung des Campingplatzes mit üppiger Vegetation und Bäumen sowie die Weitläufigkeit der Anlage garantieren keine perfekte Verbindung in jedem Bereich, auf jedem Stellplatz oder in jeder Ecke des Campingplatzes.

SONSTIGES

• Darf ich ein Tiere-Haustiere mit in den Urlaub nehmen?
  Nein, Tiere-Haustiere sind im gesamten Resort und im Hafen nicht erlaubt.
• Wo kann einen Safe mieten werden?
  Ein Safe kann gegen eine zusätzliche Gebühr an der Rezeption gemietet werden.
  In einigen Wohneinheiten ist ein Safe vorhanden und die Nutzung ist im Übernachtungspreis inbegriffen.
• Gibt es in der Anlage eine Autowaschanlage?
  Die Autowaschanlage befindet sich in unmittelbarer Nähe der Rezeption. Die Waschanlage funktioniert mit Münzen, die an der Rezeption verkauft werden.
• Gibt es eine Möglichkeit, Elektroautos aufzuladen?
  Im Resort gibt es zwei kostenlose E-Ladestationen mit insgesamt sechs Ladestationen. Ladeleistung 22 kW. Nur Typ 2 (Mennekes)-Anschluss verfügbar.
• Wo kann ich Postkarten und Briefmarken kaufen?
  Briefmarken und Postkarten können am Zeitungskiosk in der Nähe der Rezeption kaufen werden.
• Wo befinden sich die Briefkästen?
  Die Briefkästen befinden sich an der Hauptrezeption und sind weiß.